--- title: "Политика конфиденциальности - ikik" description: "Как ikik обрабатывает персональные данные: что собирает сайт и зачем, кто их обрабатывает, сколько они хранятся и как воспользоваться правами по GDPR." url: https://ikik.lv/ru/privacy/ language: ru --- Правовая информация # Политика конфиденциальности Какие персональные данные собирает этот сайт, зачем и что вы можете с этим сделать. Если коротко: мы видим только то, что вы сами решили нам отправить, а аналитика работает, только если вы её разрешили. Последнее обновление: 7 октября 2026 г. ## Кто отвечает за данные За этот сайт и описанные здесь персональные данные отвечает ikik: мы определяем, зачем и как они обрабатываются, и поэтому по Общему регламенту ЕС о защите данных (GDPR) являемся контролёром. С любым вопросом об этой политике или своих данных пишите или звоните, контакты указаны ниже. - **Эл. почта:** [info@ikik.lv](mailto:info@ikik.lv) - **Телефон:** [+37129741376](tel:+37129741376) ## Когда вы нам пишете Когда вы нажимаете «Отправить», контактная форма передаёт введённое сервису обработки форм Formspree, а он пересылает это в наш почтовый ящик. Formspree также записывает технические данные, нужные для доставки сообщения и фильтрации спама: ваш IP-адрес, браузер и время отправки. Те же данные, кроме технических, мы получаем, если вы пишете нам на почту напрямую. Что мы получаем: - ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона; - адрес вашего сайта, если вы его укажете; - ваше сообщение и всё, что вы решите добавить; - адрес страницы, с которой вы отправили форму. Мы используем эти данные, чтобы ответить, подготовить предложение и, если договоримся о работе, вести проект. Правовое основание - действия по вашему запросу до заключения договора (GDPR, ст. 6(1)(b)). Если вопрос общий и не ведёт к предложению - наш законный интерес отвечать тем, кто нам пишет (ст. 6(1)(f)). Предоставлять эти данные добровольно, но без адреса почты или номера телефона мы не сможем ответить. ## WhatsApp, Telegram и телефон Если вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, переписку передаёт этот сервис по своей политике конфиденциальности, а мы видим то, что показывает приложение: ваш номер телефона или имя пользователя, имя в профиле и сообщения. При звонке мы узнаём ваш номер и то, что вы нам расскажете. Эти данные мы используем так же и на том же правовом основании, что и обращение по почте. ## Когда вы заходите на сайт Как любой веб-сервер, наш записывает каждый запрос: ваш IP-адрес, дату и время, запрошенную страницу, страницу, с которой вы пришли, а также браузер и операционную систему. Эти журналы мы используем только для того, чтобы сайт работал и был защищён - чтобы замечать ошибки и атаки - на основании нашего законного интереса в работающем и безопасном сайте (ст. 6(1)(f)). Мы не объединяем их с другими данными и не используем, чтобы установить вашу личность. Шрифты и изображения сайт загружает со своего сервера. На нём нет встроенных видео, карт, виджетов соцсетей и рекламы. ## Аналитика и cookie Мы используем Google Analytics 4, который подключается через Google Tag Manager, чтобы понимать, как пользуются сайтом: какие страницы читают, какой язык выбирают, откуда приходят и связываются ли с нами. Ещё мы используем Microsoft Clarity: он записывает, как посетители прокручивают страницу, двигают курсор и нажимают, и строит по этим данным тепловые карты, чтобы мы видели, где сайт мешает людям. Оба сервиса работают, только если вы приняли аналитику в баннере cookie. До этого не загружаются ни Google Tag Manager, ни Clarity, ни другие скрипты аналитики и не устанавливаются cookie аналитики. Правовое основание - ваше согласие (ст. 6(1)(a)). Если вы согласились, на этом сайте устанавливаются такие cookie: Cookie Назначение Срок действия \_ga Отличает визиты из одного браузера от других 2 года \_ga\_ Хранит состояние текущего визита 2 года \_clck Microsoft Clarity: отличает визиты из одного браузера от других 1 год \_clsk Microsoft Clarity: объединяет страницы одного визита в одну запись 1 день Google Analytics 4 не хранит IP-адреса. Данные аналитики мы храним 14 месяцев, не связывали их ни с одним рекламным аккаунтом и отключили сигналы Google, поэтому они не используются для построения профилей и показа вам рекламы. Clarity никогда не записывает то, что вы вводите в поля формы: их содержимое скрывается до того, как что-либо отправляется. Clarity также ставит cookie на доменах Microsoft (MUID, CLID, ANONCHK, MR, SM), чтобы узнавать браузер в сервисах Microsoft; мы сообщаем Clarity, что хранение данных для рекламы не разрешено. Записи хранятся 30 дней, кроме небольшой выборки и отмеченных нами записей: их, как и тепловые карты, хранят до 13 месяцев. Изменить или отозвать своё решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы или удалив cookie этого сайта в браузере. Отзыв согласия не затрагивает данные, собранные до этого. Само ваше решение хранится в браузере 12 месяцев, чтобы баннер не появлялся на каждой странице; это строго необходимо и согласия не требует. Через 12 месяцев или если изменятся категории, мы спросим снова. ## Кто ещё обрабатывает ваши данные Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужого маркетинга. Они попадают только к сервисам, которые обеспечивают для нас работу сайта и связь: - DigitalOcean, LLC - хостинг сайта и его серверных журналов; - Formspree, Inc. - принимает то, что вы отправляете через контактную форму, и пересылает нам; - наш почтовый провайдер, у которого находится ящик, куда приходят ваши обращения; - Google Ireland Limited и Google LLC - для аналитики, только если вы её приняли; - Microsoft Corporation - для Clarity, только если вы приняли аналитику; - WhatsApp или Telegram - только если вы решили написать нам там; - наш бухгалтер - когда мы начнём работать вместе и выставим вам счёт. Провайдер, который обрабатывает данные по нашему поручению, делает это по договору об обработке данных и только по нашим указаниям. Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, например суду или государственному органу. ## Передача данных за пределы ЕС Сайт обслуживается из дата-центров DigitalOcean в Европейском союзе. DigitalOcean, Google и Microsoft - американские компании, поэтому часть данных может быть доступна из США. Все три сертифицированы по EU–US Data Privacy Framework, который Европейская комиссия признала обеспечивающим достаточную защиту, а их условия обработки данных дополнительно включают стандартные договорные положения ЕС. Formspree, Inc. - тоже американская компания и обрабатывает отправленное через контактную форму на инфраструктуре в США. WhatsApp и Telegram сами решают, где обрабатывать ваши сообщения; их политики указаны в конце этой страницы. ## Сколько мы храним данные Данные Срок хранения Обращение, которое не привело к проекту 12 месяцев после нашего последнего сообщения Копия заявки в нашем аккаунте Formspree Удаляется вместе с обращением, в сроки выше Переписка и документы по проекту Срок действия договора, затем столько, сколько требует законодательство Латвии о бухгалтерском учёте и налогах Серверные журналы До 30 дней Данные Google Analytics 14 месяцев Записи Microsoft Clarity 30 дней; небольшая выборка и отмеченные нами записи - до 13 месяцев Тепловые карты Microsoft Clarity 13 месяцев После этого данные удаляются или обезличиваются. ## Ваши права По GDPR вы можете попросить нас: - сообщить, есть ли у нас данные о вас, и выдать их копию (ст. 15); - исправить неверные или неполные данные (ст. 16); - удалить их (ст. 17); - ограничить их использование (ст. 18); - передать их вам или другой компании в машиночитаемом формате (ст. 20); - прекратить их использование, если мы опираемся на законный интерес (ст. 21); - в любой момент отозвать согласие, не затрагивая того, что было сделано раньше (ст. 7(3)). Пишите на адрес из первого раздела. Мы отвечаем в течение месяца, бесплатно, и перед тем как действовать, можем попросить подтвердить вашу личность. Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные незаконно, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050) или в надзорный орган по защите данных страны ЕС, где вы живёте. - [Datu valsts inspekcija - dvi.gov.lv](https://www.dvi.gov.lv/en) ## Чего мы не делаем - Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные. - Мы не используем их для рекламы и не строим маркетинговые профили. - Мы не принимаем решений о вас автоматически, в том числе путём профилирования. - Сайт предназначен для компаний и взрослых, и мы сознательно не собираем данные детей. ## Безопасность Сайт работает только по зашифрованному соединению HTTPS. Доступ к нашей почте, хостингу и аналитике есть только у тех, кому он нужен, и защищён двухфакторной аутентификацией. ## Изменения политики Когда меняется сайт или то, как мы обращаемся с данными, мы обновляем эту страницу и дату вверху. Если изменение касается данного вами согласия, мы спросим его снова. ## Политики сервисов, которыми мы пользуемся - [Политика конфиденциальности Google](https://policies.google.com/privacy?hl=ru) - [Как Google использует данные с сайтов, где работают его сервисы](https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ru) - [Заявление о конфиденциальности Microsoft](https://privacy.microsoft.com/ru-ru/privacystatement) - [Cookie Microsoft Clarity](https://learn.microsoft.com/clarity/setup-and-installation/clarity-cookies) - [Политика конфиденциальности DigitalOcean (на английском)](https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy) - [Политика конфиденциальности Formspree (на английском)](https://formspree.io/legal/privacy-policy/) - [Политика конфиденциальности WhatsApp (ЕЭЗ)](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea) - [Политика конфиденциальности Telegram](https://telegram.org/privacy?setln=ru) --- Контакты: [info@ikik.lv](mailto:info@ikik.lv), +37129741376 ([WhatsApp](https://wa.me/37129741376)), [Telegram](https://t.me/Vladislavs_Sidoriks). ikik отвечает в течение одного рабочего дня.